- **Política de Envío de Productos en Territorio Mexicano a través de Paqueterías Comerciales**
**1. Introducción**
Esta política establece los términos y condiciones para el envío de productos a nuestros clientes en territorio mexicano a través de paqueterías comerciales. Nuestro objetivo es asegurar que los productos lleguen a su destino de manera segura, eficiente y en el menor tiempo posible.
**2. Opciones de Envío**
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes:
– **Envío Estándar:** Entrega en 3-7 días hábiles.
– **Envío Exprés:** Entrega en 1-3 días hábiles.
– **Envío Prioritario:** Entrega al día siguiente en principales ciudades.
**3. Empresas de Paquetería**
Trabajamos con las siguientes empresas de paquetería:
– DHL
– FedEx
– UPS
– Estafeta
– Redpack
**4. Costos de Envío**
Los costos de envío varían según la opción seleccionada y el peso del paquete. El costo se calculará automáticamente durante el proceso de compra y se mostrará antes de finalizar el pedido. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $1,500 MXN.
**5. Tiempo de Procesamiento**
Los pedidos se procesan y envían dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
**6. Seguimiento de Pedidos**
Una vez que el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear el envío a través del sitio web de la empresa de paquetería seleccionada.
**7. Entrega**
El cliente debe asegurarse de que la dirección proporcionada para la entrega sea correcta y esté completa. No nos hacemos responsables por envíos no entregados debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
**8. Recepción del Pedido**
A la recepción del paquete, se recomienda que el cliente revise el contenido en presencia del repartidor. Si el paquete muestra signos de daños o manipulación, el cliente debe rechazar la entrega y ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente inmediatamente.
**9. Problemas con el Envío**
En caso de retrasos, pérdida de paquetes o cualquier otro problema relacionado con el envío, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistir al cliente en la resolución del problema.
**10. Envíos Internacionales**
Actualmente, solo realizamos envíos dentro del territorio mexicano. No se realizan envíos a direcciones internacionales.
**11. Contacto**
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con el envío, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente a través del correo electrónico [email protected] o llamando al 6271470053.
**12. Cambios en la Política de Envío**
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y se aplicará a todos los pedidos realizados después de la fecha de publicación.
**13. Fecha de Vigencia**
Esta política de envío es efectiva a partir del 17/05/2024
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Esperamos que esta política de envío brinde claridad y confianza a nuestros clientes al realizar sus compras. Nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío confiable y eficiente para asegurar la satisfacción de nuestros clientes.